Nutzungsbedingungen der SEVONA.FR Website

Die Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der die für die Zwecke der Sammlung erforderliche Zeit nicht überschreitet. Die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers wird zum Erhalt der kommerziellen Angebote des Verlags eingeholt. Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 bezüglich Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten hat der Nutzer das Recht, auf Informationen über ihn oder sie zuzugreifen, abzufragen, zu ändern und zu löschen, die jederzeit beim Herausgeber ausgeübt werden können, entweder direkt auf der Seite über den Bereich "Kontakt" oder per Post an folgende Adresse: PCW31 - SL, 79 Bis rue des lacs LESPINASSE 31150 oder per E-Mail an: Kontakt.

Aus Sicherheitsgründen und um betrügerische Anfragen zu vermeiden, muss diese Anfrage mit einem Identitätsnachweis begleitet werden. Nach Bearbeitung der Anfrage wird diese Quittung vernichtet. Möglich: Die gesammelten Informationen können an Dritte weitergegeben werden, die vertraglich mit dem Verlag verbunden sind, um Unteraufträge zu erfüllen, die für die Verwaltung des Nutzerkontos notwendig sind, und ohne dass dieser seine Genehmigung geben muss. Im Falle eines nachgewiesenen Verstoßes gegen rechtliche oder regulatorische Bestimmungen können diese Informationen auf ausdrücklichen und begründeten Antrag der Justizbehörden übermittelt werden.

Der Verlag hat sich bemüht, alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren und deren Verzerrung, Beschädigung, Zerstörung oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen wurden ergriffen. Der Verlag kontrolliert jedoch nicht alle Risiken, die mit dem Betrieb des Internets verbunden sind, und lenkt die Aufmerksamkeit der Besucher auf mögliche Risiken, die mit seiner Nutzung und dem Betrieb verbunden sind. Falls der Nutzer beim Besuch der Seite auf persönliche Daten zugrifft, verzichtet er auf jede Sammlung, jede unbefugte Nutzung und jede Handlung, die eine Verletzung der Privatsphäre oder des Rufs von Einzelpersonen darstellen könnte. Der Verlag übernimmt in dieser Hinsicht keine Haftung.

Kekse:

Die Nutzer werden informiert und akzeptieren, dass ein Cookie auf ihrer Computerausrüstung installiert werden kann, wenn sie die Seite besuchen. Sie ermöglicht die Identifikation des Besuchers und die Aufzeichnung der auf der Stätte durchgeführten Aktionen. Die in diesem Zusammenhang gesammelten Informationen werden ausschließlich genutzt, um das Volumen, den Typ und die Konfiguration des Verkehrs auf dieser Seite zu überwachen, deren Design und Layout zu entwickeln und allgemein die Qualität des angebotenen Services zu verbessern. Dadurch kann der Nutzer, der bereits ein Konto erstellt hat, automatisch damit verbunden werden, ohne seine persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen. Die Einstellungen des Internetbrowsers des Nutzers ermöglichen es ihm, informiert zu werden und die Installation des Cookies abzulehnen.

Produktinformationen

Die von diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen abgedeckten Produkte sind diejenigen, die auf der Website erscheinen sevona.fr. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung auftreten, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden. Fotos der Produkte sind nicht vertraglich. Es können minimale Unterschiede zwischen einem Produkt und seinem Foto bestehen, insbesondere abhängig von der Auflösung und Farbdefinition des Benutzerbildschirms.

Preisgestaltung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich, dass sie an diesem Datum verfügbar sind. Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Sie berücksichtigen die auf dem französischen Festland geltende Mehrwertsteuer am Tag der Bestellung, und jede Änderung des geltenden Satzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, entweder nach oben oder unten geändert oder geschaffen oder verändert würden, könnte sich diese Änderung im Verkaufspreis der Produkte widerspiegeln. Die vollständige Zahlung des Preises muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Im Falle eines fehlerhaften oder offensichtlich lächerlichen Preises, aus welchem Grund auch immer (Computerfehler, manueller Fehler, technischer Fehler usw.), wird die Bestellung (selbst wenn sie von der Seite validiert wurde) storniert, worüber der Kunde so schnell wie möglich informiert wird. Er kann dann, wenn er möchte, seine Bestellung erneut zum korrigierten und genauen Preis aufgeben.

Bestellung
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung im Online-Katalog innerhalb des verfügbaren Lagerbestandslimits aufzugeben. Zur Validierung der Bestellung muss folgender Prozess eingehalten werden: Auswahl der Artikel(n) (Farbe usw.) und Hinzufügen zum Einkaufswagen (der Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm informiert den Kunden, dass die Seite die Auswahl berücksichtigt hat, indem sie die Anzahl der enthaltenen Produkte angibt.), Validierung des Inhalts des Warenkorbs, Identifikation auf der Website, falls der Kunde noch nicht identifiziert ist, oder Erstellung eines Kontos, falls der Kunde noch keines hat (siehe "Kontoerstellung"), Wahl der Adresse und Liefermethode (sofern vom Kunden nicht anders angegeben, entspricht die Rechnungsadresse automatisch der Lieferadresse), Wahl der Zahlungsmethode und Eingabe der entsprechenden erforderlichen Informationen (bei jedem Schritt, der Kunde kann die Details seiner Bestellung sowie den Gesamtpreis einsehen, um eventuelle Fehler wie Menge usw. vor der Bestätigung korrigieren zu können. Der Verkauf gilt als endgültig, nachdem der Verkäufer die Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet hat (mit den Details der bestellten Produkte, Preis, Lieferung und Rechnungsadresse), die dieser speichern und ausdrucken muss, und nachdem der Verkäufer den vollen Preis eingezogen hat. Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Kunde so bald wie möglich per E-Mail informiert und, falls zutreffend, spätestens dreißig (30) Tage nach der Zahlung vom Kunden erstattet, dessen Bestellung dann storniert wird. In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Kundenkonto, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu sperren, bis das Problem behoben ist. Die Bestellung dieses Produkts wird bei Bedarf storniert. Ebenso behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung in folgenden Fällen nicht zu validieren: abnormale Bestellungen hinsichtlich ihrer Anzahl oder der bestellten Mengen, abnorme oder missbräuchliche Austausche oder Rückgaben durch den Kunden, bestehende Streitigkeiten mit dem Kunden usw.

Zahlungen bei Sevona

Für Online-Einkäufe bietet Sevona die folgenden Zahlungsmethoden an, abhängig von den im Bestellvorgang angezeigten Optionen:

• Kartenzahlung über Stripe.
• PayPal.
• Klarna.

Ratenzahlung kann im Bestellvorgang angeboten werden und unterliegt den Voraussetzungen und der Genehmigung des Zahlungsanbieters. Die Raten, etwaige Gebühren und die geltenden Bedingungen werden vor Ihrer verbindlichen Zustimmung angezeigt.

Banküberweisung wird für neue Bestellungen nicht angeboten. Barzahlung bei lokaler Abholung ist nur verfügbar, wenn diese Option im Bestellvorgang angeboten wird, und unterliegt den geltenden Abholbedingungen.

Geben Sie Ihre Zahlungsdaten nur in die dafür vorgesehenen Zahlungsformulare ein. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann eine zusätzliche Authentifizierung verlangen. Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren Sicherheitscode per E-Mail.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter boutique@sevona.fr.

Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Unterlagen, die in den Computersystemen des Verkäufers unter Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, die den relevanten Anforderungen entsprechen, werden als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und langlebigen Medium, das als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Versand
Außer im Falle vorübergehender Nichtverfügbarkeit, höherer Gewalt oder Sperrzeiten des Online-Shops (was auf der Startseite klar bekannt gegeben wird): Jede Bestellung auf der Seite von Montag bis Freitag vor 14 Uhr wird am selben Tag bearbeitet; Nach 14 Uhr wird es am nächsten Tag bearbeitet. Alle Bestellungen, die am Freitag nach 14 Uhr, Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet; Es ist festgelegt, dass Bestellungen an einem Feiertag am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Lieferung

Die geltende Versandart, die Kosten und die Lieferfrist werden vor der Bestellbestätigung angegeben. Die Lieferung erfolgt gemäß der bei der Bestellung gewählten Option an die angegebene Adresse oder Abholstelle. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor der Bestätigung. Wird ein Paket wegen einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse zurückgesandt, werden die Kosten eines erneuten Versands vorab zur Zustimmung mitgeteilt. Bei Fragen zur Sendung oder Problemen kontaktieren Sie boutique@sevona.fr.

Bei einer Lieferverzögerung kontaktieren Sie Sevona. Sie können schriftlich eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen und anschließend vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung ausbleibt. Ein sofortiger Rücktritt bleibt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen möglich, etwa bei einer Lieferverweigerung oder einem für den Vertrag wesentlichen Liefertermin. Gezahlte Beträge werden dann innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt erstattet.

Bei einem von Sevona angebotenen Transportunternehmen geht das Risiko über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die Ware tatsächlich in Besitz nimmt. Bei einem erkennbar beschädigten Paket können Sie die Annahme verweigern oder den Schaden melden und Sevona umgehend kontaktieren, möglichst mit Fotos. Die Unterschrift auf dem Lieferschein oder das Fehlen von Vorbehalten lässt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

Rücksendungen, Falschlieferungen und mangelhafte Produkte

Sevona gewährt keine freiwilligen Rückgaben oder Umtausche über das gesetzliche Widerrufsrecht und die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus.

Für Rücksendungen und Reklamationen kontaktieren Sie Sevona unter boutique@sevona.fr. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Fotos können die Prüfung erleichtern, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie darüber vor dem Kauf informiert wurden.

Hat Sevona einen anderen als den bestellten Artikel geliefert, übernimmt Sevona die erforderlichen Kosten der Rücksendung und des Versands des richtigen Artikels. Bei einem Mangel, der unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, erfolgt die Abhilfe für den Kunden kostenfrei, einschließlich der erforderlichen Transportkosten.

Sevona bleibt Ihr Ansprechpartner für die gesetzliche Gewährleistung, auch bei Restposten. Wir können die Abwicklung mit der Marke oder dem Hersteller organisieren, ohne Sie zu verpflichten, sich ausschließlich an diese zu wenden. Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind nicht automatisch von dieser Gewährleistung erfasst.

Kontaktieren Sie uns, um die Abwicklung zu organisieren und passende Rücksendehinweise zu erhalten. Dieser Schritt ist keine vorherige Genehmigung, von der die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte abhängt. Rücksendeadresse: PCW31 - SL, Service retours Sevona, 79 bis rue des lacs, 31150 Lespinasse, Frankreich. Diese Regelungen schränken weder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte noch die gesetzlichen Fristen für deren Ausübung ein.

Widerrufsrecht und Erstattung

Bei einem Fernabsatzkauf können Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen mitteilen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert es sich bis zum nächsten Werktag. Auch reduzierte Artikel und Restposten unterliegen diesem Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Widerrufserklärung an boutique@sevona.fr oder an PCW31 - SL, Service retours Sevona, 79 bis rue des lacs, 31150 Lespinasse, Frankreich. Sie können die folgende Vorlage verwenden, müssen dies aber nicht. Eine Begründung oder vorherige Rücksendegenehmigung ist nicht erforderlich.

Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung an die oben genannte Adresse zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden. Dies gilt nicht für einen von der gesetzlichen Gewährleistung erfassten Mangel oder eine Falschlieferung durch Sevona.

Senden Sie das Produkt mit seinem Zubehör sorgfältig geschützt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Schützen Sie die Produktverpackung durch einen geeigneten Versandkarton und kleben Sie das Versandetikett nicht direkt auf die Produktverpackung. Eine fehlende Originalverpackung lässt das Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen. Vom Kunden zu verantwortende Schäden am Produkt oder seiner Verkaufsverpackung, die durch einen Umgang entstehen, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können zu einem Abzug in Höhe des tatsächlich festgestellten und begründeten Wertverlusts führen, sofern der Kunde zuvor über sein Widerrufsrecht informiert wurde. Bei Transportschäden wird die Ursache geprüft; sie werden dem Kunden nicht automatisch berechnet. Eine automatische Ablehnung oder ein pauschaler Wertverlustabzug erfolgt nicht.

Die Ausnahme aus Gesundheits- oder Hygienegründen betrifft nur versiegelt gelieferte Waren, deren Versiegelung der Verbraucher nach der Lieferung entfernt hat und die aus diesen Gründen tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sie gilt nicht automatisch für sämtliche Kosmetika, Parfums oder geöffneten Verpackungen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.

Nach dem Widerruf werden die geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, erstattet, einschließlich der dem Widerruf zuzuordnenden Standardlieferkosten. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Sofern wir keine Abholung anbieten, können wir die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder eines Versandnachweises zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einem anderen kostenfreien Verfahren zustimmen. Zahlungs- oder Erstattungsbearbeitungsgebühren werden nicht abgezogen.

Muster für die Widerrufserklärung
An: PCW31 - SL / Sevona, 79 bis rue des lacs, 31150 Lespinasse, Frankreich — boutique@sevona.fr.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer (freiwillig): …
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Datum: …
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: …

Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Entlastungsgründe. Die Partei, die sich auf solche Umstände beruft, muss die andere Partei umgehend über ihr Auftreten und Verschwinden informieren. Jegliche unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien stehen und unvorhersehbar sind, werden als Fall von höherer Gewalt betrachtet. Die folgenden werden ausdrücklich als Fälle von höherer Gewalt oder zufälligen Ereignissen betrachtet, insbesondere Naturkatastrophen, Erdbeben, Stürme, Überschwemmungen, Brände, Streiks, Blockaden von Transport- oder Versorgungsmitteln, Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für externe Telekommunikationsnetze sind (externe Störungen, Viren usw.), zufällige Ausfälle, Pandemien, Engpässe, Kriege usw. Nach einem Monat und falls das Ereignis, das eine höhere Gewalt darstellt, weiterhin besteht, wird der Auftrag storniert und, falls nötig, nach derselben Zahlungsmethode erstattet wie bei der Aufgabe der Bestellung innerhalb eines maximalen Zeitraums von dreißig (30) Tagen.