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Per motivi di sicurezza e per evitare richieste fraudolente, questa richiesta deve essere accompagnata da una prova di identità. Dopo l'elaborazione della richiesta, questa prova sarà distrutta. Eventualmente: Le informazioni raccolte possono essere comunicate a terzi collegati all'editore tramite contratto per l'esecuzione di compiti subappaltati necessari alla gestione dell'account dell'Utente, senza che l'Utente debba fornire la propria autorizzazione. In caso di violazione comprovata delle disposizioni legali o normative, queste informazioni possono essere comunicate su richiesta esplicita e ragionata dalle autorità giudiziarie.

L'editore si è impegnato a mettere in atto tutte le precauzioni necessarie per preservare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali trattati e per prevenire che vengano distorti, danneggiati, distrutti o accessibili da terzi non autorizzati. Sono state adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative. Tuttavia, l'editore non controlla tutti i rischi associati al funzionamento di Internet e richiama l'attenzione dei Visitatori sull'esistenza dei possibili rischi insiti nel suo utilizzo e nel suo funzionamento. Nel caso in cui, consultando il Sito Web, l'Utente acceda a dati personali, deve astenersi da qualsiasi raccolta, uso non autorizzato o qualsiasi atto che possa costituire una violazione della privacy o della reputazione degli individui. L'editore declina ogni responsabilità in tal senso.

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Informazioni sul prodotto

I prodotti coperti da questi termini e condizioni generali di vendita sono quelli presenti sul sito web https://sevona.fr/it/module/dgtranslationall/urlstranslation. Sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili. I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Se si verificano errori o omissioni riguardo a questa presentazione, il Venditore non può essere ritenuto responsabile. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali. Possono esistere differenze minime tra un prodotto e la sua fotografia, a seconda in particolare della risoluzione e della definizione dei colori dello schermo dell'Utente.

Prezzi
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell'ordine, fatta paga disponibilità in quella data. I prezzi sono indicati in euro. Non tengono conto dei costi di consegna, fatturati in aggiunta e indicati prima della validazione dell'ordine. Tengono conto dell'IVA applicabile nella Francia continentale il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione della tariffa applicabile sarà automaticamente riflessa nel prezzo dei prodotti nel negozio online. Se una o più tasse o contributi, in particolare fiscali ambientali, dovessero essere creati o modificati, al rialzo o al diminuimento, tale cambiamento potrebbe riflettersi nel prezzo di vendita dei prodotti. Il pagamento del prezzo completo deve essere effettuato al momento dell'ordine. Nel caso di un prezzo errate o manifestamente derisorio, per qualsiasi motivo (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l'ordine (anche se convalidato dal Sito) verrà annullato, di cui il Cliente sarà informato il prima possibile. Potrà poi, se lo desidera, effettuare nuovamente l'ordine al prezzo corretto e esatto.

Ordine
Il cliente ha l'opzione di effettuare il proprio ordine dal catalogo online, entro il limite delle scorte disponibili. Affinché l'ordine venga validato, deve essere seguito il seguente processo: selezione dell'articolo (colore, ecc.) e aggiunta al carrello (il carrello situato in alto a destra dello schermo informa il Cliente che il Sito ha preso conto delle selezioni indicando il numero di prodotti contenuti), Validazione del contenuto del carrello, Identificazione sul Sito se il Cliente non è già identificato, o creazione di un account se il Cliente non ne possiede ancora uno (vedi "Creazione dell'account"), Scelta dell'indirizzo e del metodo di consegna (salvo diversa specificazione del Cliente, l'indirizzo di fatturazione sarà automaticamente lo stesso dell'indirizzo di consegna), Scelta del metodo di pagamento e inserimento delle corrispondenti informazioni richieste (ad ogni passaggio, il Cliente potrà visualizzare i dettagli del suo ordine, così come il prezzo totale per correggere eventuali errori: quantità, ecc., prima di confermare). La vendita sarà considerata definitiva dopo che il Venditore avrà inviato la conferma d'ordine al Cliente (contenente i dettagli dei prodotti ordinati, il prezzo, il loro prezzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione) via e-mail, che quest'ultimo dovrà salvare e stampare, e dopo che il Venditore ha ricevuto l'intero prezzo. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili in vendita. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Cliente sarà informato via e-mail il prima possibile e, se applicabile, rimborsato entro oltre trenta (30) giorni dal pagamento da parte del Cliente, il cui ordine sarà poi annullato. In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema presentato dal conto del Cliente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine fino alla risoluzione del problema. L'ordine per questo prodotto sarà cancellato se necessario. Analogamente, il Venditore si riserva il diritto di non convalidare l'ordine nei seguenti casi: ordini anomali in termini di numero o quantità ordinate, scambi o resi anomali o abusivi da parte del Cliente, controversie esistenti con il Cliente, ecc.

Pagamenti su Sevona

Per i tuoi acquisti online, Sevona offre i seguenti metodi di pagamento, a seconda delle opzioni mostrate durante l'ordine:

• Carta di credito tramite Stripe.
• PayPal.
• Klarna.

Le opzioni di pagamento a rate possono essere offerte al momento del pagamento, soggette all'idoneità e all'accettazione da parte del fornitore. Scadenze, eventuali commissioni e condizioni applicabili sono presentate prima del tuo impegno.

Il bonifico bancario non è offerto per i nuovi ordini. Il pagamento in contanti per il ritiro locale è disponibile solo quando questa opzione è offerta al momento del pagamento, a seconda delle condizioni applicabili al ritiro.

Inserisci le tue informazioni di pagamento solo nei moduli forniti. La tua banca o il tuo fornitore possono richiedere un'autenticazione aggiuntiva. Non fornire mai il numero completo della carta o il codice di sicurezza via email.

Per qualsiasi domanda: boutique@sevona.fr.

Prova di transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Venditore in condizioni di sicurezza conforme ai requisiti pertinenti, saranno considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione di ordini di acquisto e fatture avviene su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto come prova.

Navigazione
Salvo in caso di indisponibilità temporanea, forza maggiore o periodi di chiusura del negozio online (che saranno chiaramente annunciati nella homepage): qualsiasi ordine effettuato sul sito dal lunedì al venerdì prima delle 14:00 sarà elaborato lo stesso giorno; dopo le 14:00, verrà elaborato il giorno successivo. Qualsiasi ordine effettuato venerdì dopo le 14:00, sabato e domenica sarà elaborato il lunedì successivo; è specificato che gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Navigazione

Il metodo di consegna, le tariffe e il termine di tempo sono specificati prima della validazione dell'ordine. La consegna avviene secondo l'opzione scelta al momento dell'ordine, all'indirizzo o punto di ritiro indicato. Verifica queste informazioni prima di validare. In caso di reso del pacco a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, i costi di una nuova spedizione gli vengono comunicati prima del suo accordo. Per il tracciamento o qualsiasi difficoltà, contattare la boutique @sevona.fr.

In caso di ritardo, contattare Sevona. Puoi richiedere la consegna per iscritto entro un ragionevole periodo aggiuntivo e, se ciò non avviene, rescindere il contratto. La risoluzione immediata rimane possibile nei casi previsti dalla legge, in particolare un rifiuto di consegna o una data essenziale per il contratto. Le somme pagate vengono quindi rimborsate entro 14 giorni dalla cancellazione.

Per un corriere offerto da Sevona, i rischi vengono trasferiti al possesso fisico da parte del cliente o della terza parte da lui designata, diversa dal corriere. Se il pacco sembra danneggiato, puoi rifiutarlo o segnalare i danni osservati e contattare Sevona tempestivamente, se possibile con foto. Firmare la nota di consegna o non avere prenotazioni non rimuove le tue garanzie legali.

Resi, errori di consegna e prodotti difettosi

Sevona non concede resi o scambi commerciali al di fuori del diritto di prelievo legale e delle garanzie legali applicabili.

Per qualsiasi richiesta o richiesta di reso, contattare Sevona all'indirizzo boutique@sevona.fr indicando il numero d'ordine e descrivendo la richiesta. Le foto possono essere allegate per facilitarne la revisione, senza limitare i tuoi diritti legali.

In caso di cambiamento di idea nel contesto del diritto di prelievo, i costi diretti di reso sono sostenuti dal cliente, soggetti a informazioni pregresse prima dell'acquisto.

Se Sevona ha inviato un prodotto diverso da quello ordinato, i costi necessari di restituzione e rispedizione del prodotto conforme sono a carico di Sevona. In caso di difetto coperto dalla garanzia legale di conformità, la sua implementazione è gratuita per il cliente, compresi i costi di trasporto necessari.

Sevona rimane il tuo referente per la garanzia legale di conformità, anche per gli articoli in saldo. Possiamo organizzare la gestione con il marchio o il produttore, senza che tu debba occuparti esclusivamente di loro. I danni derivanti da un uso improprio non sono coperti automaticamente da questa garanzia.

Contattaci per organizzare il ritiro e ottenere le istruzioni di reso appropriate. Questa procedura non costituisce un'autorizzazione preventiva all'esercizio dei tuoi diritti legali. Indirizzo di ritorno: PCW31 - SL, Sevana Returns Service, 79 bis rue des lacs, 31150 Lespinasse, Francia. Questi termini e condizioni non riducono le tue garanzie legali né i termini legali per esercizarle.

Diritto di prelievo e rimborso

Per un acquisto a distanza, hai 14 giorni solari per notificarci del tuo prelievo, senza giustificazione, dal giorno successivo alla ricezione della merce da parte tua o da una terza parte designata diversa dal vettore. Per diversi beni dello stesso ordine consegnati separatamente, il periodo inizia con la ricezione dell'ultimo prodotto. Se la data di scadenza cade in sabato, domenica, giorno festivo o non lavorativo, viene estesa al primo giorno lavorativo successivo. Anche gli articoli in vendita o fuori stock beneficiano di questo diritto, salvo eccezioni legali.

Prima che scada la scadenza, invia una dichiarazione chiara della tua decisione a boutique@sevona.fr oppure PCW31 - SL, Service retour Sevona, 79 bis rue des lacs, 31150 Lespinasse, Francia. Puoi utilizzare il modello sottostante, ma non è obbligatorio. Non è richiesta alcuna motivazione o autorizzazione preventiva per il ritorno per esercitare questo diritto.

Restituisci i beni senza indebito ritardo e al massimo entro 14 giorni dalla notifica del prelievo, all'indirizzo sopra indicato. Sei responsabile dei costi diretti di reso, a condizione che tu sia stato informato prima dell'acquisto. Questa regola non si applica all'assunzione di un difetto coperto da una garanzia legale o di un errore nell'invio da parte di Sevona.

Restituire il prodotto con i suoi accessori, accuratamente proteggiti, preferibilmente nella confezione originale. Si prega di proteggere la scatola del prodotto in una scatola di spedizione adeguata, senza applicare direttamente un'etichetta di trasporto. L'assenza della confezione originale non elimina di per sé il diritto di prelievo. Qualsiasi deterioramento del prodotto o del suo packaging commerciale attribuibile al cliente e derivante da una manipolazione oltre quella necessaria per esaminare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto può comportare una detrazione corrispondente alla perdita di valore effettivamente osservata e giustificata, fatta salva che il cliente abbia precedentemente informazione sul suo diritto di prelievo. Il danno al trasporto è soggetto a un esame della sua causa e non viene automaticamente fatturato al cliente. Non viene applicato alcun rifiuto o commissione automatica di sconto.

L'eccezione per l'igiene o la salute riguarda solo i beni consegnati sigillati, non sigillati dal consumatore dopo la consegna e non possono effettivamente essere restituiti per questi motivi. Non si applica automaticamente a tutti i cosmetici, profumi o confezioni aperte. Le garanzie legali rimangono valide.

In caso di prelievo, le somme dovute saranno rimborsate senza ritardo ingiusto e al massimo entro 14 giorni dalla notifica, inclusi i costi standard di consegna corrispondenti al prelievo. Il sovrapprezzo per la scelta espressa di una consegna più costosa rispetto alla consegna standard non sarà rimborsato. A meno che non offriamo di ritirare la merce, possiamo rinviare il rimborso fino a quando non saranno stati ritirati o non sarà fornita la prova di spedizione, a seconda di quale evento avvenga per primo. Il rimborso utilizza il metodo di pagamento originale, salvo espressamente concordato per un altro metodo senza costi. Non vengono detratti costi per il pagamento o l'elaborazione del rimborso.

Modello di notifica di prelievo
A: PCW31 - SL / Sevona, 79 bis rue des lacs, 31150 Lespinasse, Francia — negozio @sevona.fr.
Ti notifichiamo/ti informiamo/il nostro ritiro dal contratto relativo alla vendita dei seguenti beni: ...
Ordinato su / ricevuto su: ...
Numero ordine (opzionale): ...
Nome e indirizzo del consumatore/i: ...
Data: ...
Firma del/i consumatore/i, solo per l'invio cartaceo: ...

Forza maggiore

Tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l'adempimento dei loro obblighi in condizioni normali sono considerate motivi di assoluzione. La parte che invoca tali circostanze deve immediatamente notificare l'altra parte del loro avvenimento, nonché della sua scomparsa. I casi di forza maggiore sono considerati fatti o circostanze irresistibili esterne alle parti e imprevedibili. I casi di forza maggiore o eventi fortuiti sono espressamente considerati includere, ma non si limitano a, disastri naturali, terremoti, tempeste, inondazioni, incendi, scioperi, blocchi dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, interruzione delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni esterne alle parti (intrusione esterna, virus, ecc.), guasti fortuiti, pandemie, carenze, guerre, ecc. Dopo un periodo di un mese, e nel caso in cui l'evento costituito un caso di forza maggiore persista, l'ordine sarà annullato e, se necessario, rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine entro un periodo massimo di trenta (30) giorni.